• Accueil téléphonique

    Gestion d'agenda

  • Permanence téléphonique
    sur mesure

  • Des outils collaboratifs

    performants

  • Gagnez en visibilité et augmentez votre

    référencement naturel sur internet

Qui sommes-nous ?

Basée à Limoges en Nouvelle-Aquitaine.
La permanence téléphonique Allo Jeannette est une entreprise de proximité qui vous permet de bénéficier d’un secrétariat téléphonique externalisé personnalisé de qualité.

Communicantes, organisées et rigoureuses, Jeannette et Maëva sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h – pour répondre à vos clients ou patients.

Allo Jeannette propose des prestations de services simples, tels que la prise en charge de vos appels et l’organisation de votre agenda afin d’améliorer votre confort de travail.

Reposez vous sur ses 20 années d’expertise dans les domaines de la relation client, la gestion de planning et l’assistanat administratif en leur confiant la gestion de votre emploi du temps ou celui de vos collaborateurs et ce, sans engagement dans la durée.

Pour qui ?

Artisans, TPE, PME

  • Ne manquez plus d’appels clients lorsque vous êtes occupé
  • Ne soyez plus interrompu en plein travail : concentrez-vous sur votre cœur de métier
  • Votre emploi du temps est optimisé
  • Utilisez le service pour assurer un suivi, développez votre activité et relancez les clients potentiels lorsque les devis sont restés sans réponse

Médecins

  • Vos rdv s’enchaînent : vous ne pouvez pas répondre au téléphone en pleine consultation
  • Confidentialité : les outils et logiciels mis en place sont certifiés, compatibles et adaptés aux contraintes des professions médicales
  • Votre agenda paramétré et complètement modulable selon la nature et le motif des rdv (urgence, rdv pédiatriques, rdv avec un laboratoire pharmaceutique…)
  • Anticipez les oublis de rdv : avec le rappel systématique de rdv par sms

Avocats /Notaires

  • Gestion de vos appels entrants totalement ou ponctuellement en cas de surcharge de travail : c’est vous qui choisissez
  • Filtrez les appels en fonction de leur urgence grâce au transfe d’appels (ex : confrère, urgence client…)
  • Traitement des appels en fonction de vos consignes : demande de documents justificatifs : questions/éléments pour un 1er rdv …
  • Vous accédez à votre interface client depuis n’importe quel appareil connecté (smartphone, tablette, ordinateur)

Professions libérales

  • Ne soyez plus interrompu en plein rendez-vous
  • Rassurez les personnes dites fragiles ou en situation de détresse grâce à un accueil téléphonique professionnel de qualité
  • Souplesse : personnalisez les motifs de rdv puis paramétrez chaque plage horaire de rdv
  • Augmentez votre visibilité sur le web : nous gérons pour vous Google my business

Agents immobiliers, Commerciaux indépendants

  • Vous êtes plus réactif face aux appels : vous renvoyez une image positive à vos contacts
  • Votre planning est optimisé : vous augmentez vos chances d’atteindre voire de dépasser vos objectifs
  • Vous pouvez déléguer la gestion de vos relances de prospects
  • Vous optimisez vos déplacements en fonction du lieu des rdv : gain de temps, frais de déplacements réduits

Administrations/Associations

  • Activez ou désactivez le transfert des appels en fonction de vos besoins
  • Prise en charges des appels de débordements pour les périodes inscriptions
  • Transférez les appels pour les réponses aux questions récurrentes
  • Mise en place d’un ou de plusieurs agendas par services

Notre solution

Pourquoi faire appel à nous ?

  • Pour améliorer l’image de votre entreprise
  • Votre charge de travail ne nécessite pas forcément l’embauche de salarié(e)s
  • Pas de charges salariales, de congés à payer ni de formation à financer
  • 1 seule interlocutrice : vos consignes ne se perdent pas d’un service à un autre, les interlocuteurs sont rassurés, l’image de votre entreprise est respectée
  • Gardez le contrôle : vous visualisez chaque modification, vos factures et avez accès aux contenus des échanges téléphoniques

Comment ça marche ? 

La prise en charge de vos appels :
Après avoir défini l’ensemble de vos besoins Allo Jeannette vous attribue une ligne dédiée qui transfère vos appels vers son secrétariat téléphonique.
Une simple manipulation vous permet d’activer ou de désactiver le transfert des appels vers notre permanence téléphonique.

Votre interface client sécurisée par un cryptage et des codes d’accès personnels :
Elle devient un véritable outil de gestion collaborative et d’échange entre le secrétariat téléphonique et vous grâce à son accès depuis n’importe quel ordinateur ou un Smartphone, ses rappels de rendez-vous par sms, la prise de rendez-vous par internet, son module d’aide au référencement sur internet.
Vous pouvez suivre votre consommation et vos factures en toute transparence en vous connectant à l’interface client et pouvez ajuster votre utilisation du service en période de hausse ou de baisse d’activité.

Nous partageons un agenda que vous paramétrez en fonction de vos besoins et de vos contraintes.
Vous choisissez le type d’accès que vous donnez à vos collaborateurs : visibilité ou modification.

Les services

GESTION DES APPELS

  • Réception de vos appels du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h
  • Vous confiez vos appels ponctuellement ou totalement
  • Prise de messages en fonction de vos consignes
  • Transfert de vos messages instantané sur tous les supports avec l’identité de l’appelant et le motif de son appel

GESTION DE PLANNING

  • Les rdv sont positionnés dans l’agenda selon la nature et la durée
  • Pas de doublon : les modifications sont effectuées en temps réel
  • Vous êtes informé de chaque modification
  • Vous paramétrez votre agenda en fonction de vos besoins et de vos contraintes

PRISE DE RDV PAR INTERNET

  • Vous augmentez votre visibilité et vous boostez votre référencement sur le Web grâce à notre page prendre-mon-rdv.com
  • Vos clients et/ou patients peuvent prendre rdv directement sur internet
  • Un service accessible 24/24h et 7/7jours
  • Chaque nouveau rdv ou nouvelle modification apparaît en temps réel sur l’agenda

Contact

Vous avez des questions ou vous souhaitez nous rencontrer pour la mise en place de nos solutions ?

Contactez-nous

1 rue Marcel Deprez 87000 Limoges
06 18 35 43 78
contact@allo-jeannette.fr